Obchodní podmínky

Obchodní podmínky Yanari Design

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou prostřednictvím internetového obchodu na webové stránce umístěné na adrese www.yanari.cz (dále jen „e-shop").

1. Základní údaje
Prodávající: Bc. Jana Pochno, podnikající na základě živnostenského oprávnění pod obchodním označením Yanari. Se sídlem/místem podnikání: Jemnická 355/3, 140 00 Praha 4 IČO: 29668247 Není plátce DPH Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 4
Kontaktní e-mail: zanari.design@gmail.com (dále jen „prodávající")
Prodávající je provozovatelem e-shopu nabízejícího ručně vyráběné šperky (dále jen „zboží").

2. Vymezení pojmů
Spotřebitel – fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Kupující – spotřebitel i podnikatel nakupující zboží prostřednictvím e-shopu.
Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu.

3. Uzavření kupní smlouvy
E-shop obsahuje seznam zboží nabízeného k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Prodávající není plátcem DPH, uvedené ceny jsou tedy ceny konečné a nejsou navyšovány o DPH. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu.
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v e-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním zboží.
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko [„Objednat s povinností platby" / obdobné]. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

4. Cena zboží a platební podmínky
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
platební kartou / platebním odkazem (Stripe);
bankovním převodem č.ú.3682640016/3030 vedeném v AirBank
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení zboží.

5. Dodací podmínky
Zboží je zpravidla vyráběno ručně na zakázku / expedováno ze skladu do 3–7 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, nestanoví-li e-shop u konkrétního zboží jinak.
Náklady na dodání zboží se liší dle zvoleného způsobu dopravy a jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.
Zboží je zasíláno prostřednictvím Zásilkovny primárně na území České republiky. Po předchozí domluvě s kupujícím je prodávající schopen zajistit doručení i do zahraničí prostřednictvím sítě Zásilkovny.
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné poškození obalu bez zbytečného odkladu reklamovat u přepravce.

6. Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím, a to písemně na e-mail zanari.design@gmail.com.
V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží by mělo být vráceno poškozené, čisté a pokud možno v původním obalu.
Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží zpět nebo prokáže-li kupující, že zboží odeslal.
Upozornění: Právo na odstoupení od smlouvy se dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nevztahuje na zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. šperk vyrobený na míru dle individuální objednávky – konkrétní rozměr, kombinace korálků na přání zákazníka apod.). Pokud e-shop nabízí zakázkovou výrobu, je vhodné u takového zboží kupujícího na tuto skutečnost před objednáním výslovně upozornit.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na e-mailu info.yanari@gmail.cz. Kupující v reklamaci popíše vadu a doloží, kdy a jak se projevila, případně přiloží fotografie.
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.
U zboží prodávaného spotřebiteli platí zákonná záruční doba dle občanského zákoníku (obecně 24 měsíců), pokud e-shop u konkrétního zboží neuvádí jinak.
Vzhledem k ruční výrobě mohou drobné odchylky v barvě, tvaru nebo velikosti korálků a přírodních kamenů oproti fotografii představovat obvyklou vlastnost ručně vyráběného zboží, a nejedná se tak o vadu.
Korálky použité při výrobě šperků jsou skleněné, a jedná se tak o křehký materiál náchylný k poškození při nesprávném zacházení. Kupující je povinen se zbožím zacházet a pečovat o něj v souladu se zásadami péče o šperky, které prodávající uvádí v samostatném článku na e-shopu. Vada způsobená nedodržením těchto zásad péče (např. mechanickým poškozením, pádem, kontaktem s chemikáliemi či vodou v rozporu s doporučením) není vadou, za kterou prodávající odpovídá.

8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujících se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na e-shopu, zpracovanými v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je:
Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz
Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Závěrečná ustanovení
Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Prodávající je oprávněn znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2026.